Hieronder vind je duidelijke antwoorden op de meestgestelde vragen
Wij zijn er om je bij elke stap te begeleiden.
Kies je kleurset of Design Kit, voeg deze toe aan je winkelwagen en voltooi de afrekening. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.
Geen stress. E-mail ons zo snel mogelijk op info@creativewallpaint.com. Vermeld hierbij je ordernummer en de juiste gegevens. Als je pakket nog niet is verzonden, kunnen we de fout meestal direct corrigeren.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een trackinglink. Hiermee kun je precies zien waar je pakket is en wanneer het wordt geleverd. Geen e-mail ontvangen? Controleer je spammap of neem contact op met onze klantenservice.
Het kan een paar uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is. De vervoerder moet het pakket scannen voordat updates verschijnen. Als de trackinglink na 24 uur nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op zodat we het kunnen onderzoeken.
Nee, op dit moment bieden we geen levering aan bij afhaalpunten. Alle bestellingen worden verzonden naar het adres dat je opgeeft bij het afrekenen.
De bestelling wordt rechtstreeks door Royal Talens verzonden. Zodra de bestelling is geplaatst, wordt deze verwerkt in onze fabriek, veilig verpakt en verzonden vanuit ons eigen distributiecentrum.
Aangezien Amsterdam Creative Wall Paint door Royal Talens wordt geproduceerd, kunnen we door verzending vanaf dezelfde locatie snel en efficiënt werken. Dit garandeert korte levertijden en een optimale verpakkingskwaliteit.