De Jij Kunt Dit Garantie
Wij geloven dat iedereen een muurschildering kan maken. Daarom hebben we ieder ontwerp uitgebreid getest met beginners en creatieve kunstenaars. Toch begrijpen we dat het spannend kan zijn om voor het eerst op je eigen muur te schilderen. Daarom krijg je van ons de Jij Kunt Dit Garantie. Want lukt het ondanks onze begeleiding toch niet om de muurschildering af te maken? Dan staan we voor je klaar.
De Jij Kunt Dit Garantie geldt voor particuliere klanten die rechtstreeks bij Amsterdam Paint een complete Creative Wall Paint-muurschildering hebben gekocht. Je dient je aanvraag uiterlijk vier weken na ontvangst van je bestelling in via het garantieformulier.
Voeg een korte video toe waarop de volledige muurschildering zichtbaar is en leg uit waarover je niet tevreden bent. We gebruiken de video uitsluitend om je aanvraag te beoordelen, tenzij je apart toestemming geeft voor publicatie.
De garantie geldt wanneer de ondergrond geschikt en schilderklaar was en je de meegeleverde instructies, materialen en aanbevolen voorbereidingsstappen redelijkerwijs hebt gevolgd. Problemen door vocht, een ondeugdelijke of loslatende ondergrond, bouwkundige gebreken, eigen aanpassingen of materialen van derden vallen niet onder de garantie.
Na beoordeling van je aanvraag bepalen we samen welke ondersteuning het meest passend is. Dit kan variëren van persoonlijk advies en aanvullende begeleiding tot een bezoek van een kunstenaar. Indien nodig ontvang je één vervangende set met hetzelfde ontwerp, formaat en dezelfde kleurstelling. Voor het inplannen van eventuele ondersteuning vragen we je drie mogelijke werkdagen door te geven. De definitieve afspraak bevestigen we telefonisch of per e-mail. We streven ernaar de ondersteuning binnen zes weken na goedkeuring van je aanvraag te bieden.
Je kunt de garantie eenmaal per bestelling gebruiken. De garantie geeft geen recht op een geldelijke vergoeding of restitutie. Eventuele ondersteuning op locatie is kosteloos beschikbaar voor adressen in Nederland die per auto bereikbaar zijn. Eventuele parkeer- en reiskosten bespreken we vooraf met je.
De muur en werkplek moeten veilig, droog, bereikbaar en schilderklaar zijn.
Deze aanvullende garantie beperkt je wettelijke rechten en wettelijke garantie niet.
De Jij Kunt Dit Garantie is inbegrepen bij bestellingen die zijn geplaatst van 5 augustus tot en met 30 november 2026. Je kunt je aanvraag indienen tot uiterlijk vier weken na ontvangst van je bestelling.
